آیا شما سوالی دارید؟
پاسخِ پرسشهای شما اینجاست
سوالات زیر را مطالعه بفرمایید و چنانچه پاسخ خود را پیدا نکردید،
می توانید از طریق فرم تماس با همکاران ما در بخش پشتیبانی در ارتباط باشید
ما در اسرع وقت به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
مراحل و روند سفارش در تیم طراحی و برنامه نوبسی سئومپ از طریق فرم ثبت سفارش یا سامان پشتیبانی به این آدرس که بعد از ثبت نام قسمت مورد نظر و خدمات مورد نیاز را انتخاب و روند سفارش رو پیگیری می نمایید
بعد از ایجاد فرم ثبت سفارش و تکمیل آن ؛ همکاران ما در اسرع وقت تیکت رو بررسی کرده و سفارش شما را طبق درخواست مورد نظر بر اساس پلن و خدمات در جریان قرار خواهند داد تا بعد از بررسی و تایید از طرف شما به واحد مربوطه ارجاع داده شود
قبل از خرید یا ثبت سفارش باید تمام توضیحات و قوانین سایت پشتیبانی رو مطالعه کرده و در صورتی که سفارش شما توسط واحد مربوطه به ثبت رسیده و در حال انجام می باشد تا قبل از ۲۴ ساعت می توانید با کسر ۱۰ الی ۱۵ درصد از هرینه کل درخواست نماید شایان ذکر می باشد این کسر هزینه مربوط به واحد بررسی و مطالعه ثبت سفارش شما می باشد و همینطور باید اعلام کنیم این عودت وجه فقط در سرویس های انلاین مغدور نمی باشد چون سامانه به صورت اتوماتیک سرویس را خریداری می کند.
باید توجه داشته باشید که هر گونه سفارش و ثبت محصولی با توجه به فرایند های جداگانه ای که در نوع سرویس دارند پیگیری می شود در شرایطی سرویس و سفارش شما برای واحد های طراحی ؛ برنامه نویسی ؛ پشتیبانی و… باشد کلیه فرایند با شما از طریق تیکت اعلام می شود که دارای پروسه و مراحل اجرایی می باشد
باید توجه فرمایید محصولات و خدمات پشتیبانی به دو صورت انجام می شود یکی خدمات انلاین که سیستم اسکریپتی ما به صورت هوشمند با توجه به نیاز شما مراحل ثبت یا سفارش را پیگیری و در انتها تحویل می دهد و دیگری خدمات طراحی ؛ برنامه نویسی ؛ میزبانی ؛ پشتیبانی و… می باشد که این باز هم به صورت گانت چارت در تیکت بعد از مراحل ثبت سفارش توسط همکاران اعلام می شود
بعد از ثبت سفارش و هماهنگی با شما توسط همکاران در بخش پشتیبانی که طبق پروسه زمان بندی شده اعلام شده سفارش شما در دو بخش ارائه می شود .
بخش اول : نمایش دموء یا پروژه اولیه که توسط شما بازنگری و بررسی می شود
بخش دوم : بررسی موارد درخواستی و بعد از اصلاحیه پروژه تحویل شما داده می شود
بخش اول : نمایش دموء یا پروژه اولیه که توسط شما بازنگری و بررسی می شود
بخش دوم : بررسی موارد درخواستی و بعد از اصلاحیه پروژه تحویل شما داده می شود
بعد از تکمیل و دریافت پروژه نهایی خود با توجه به نوع سرویس و پلن مورد نظر که همه خدمات و سرویس ها دارای پشتیبانی استاندارد می باشد و اگر تمایل داشته باشید در صورتی نیاز به پشتیبانی تخصصی و حرفه ای توسط همکاران ما انجام شود باید پلن جدا از بخش خدمات تهیه کنید .
خدمات پشتیبانی تیم طراحی و برنامه نویسی سئومپ افتخار این را دارد با توجه به فعالیت چندین ساله در این حوزه نیاز های پس از فروش و خدمات سرویس ها را ارزیابی و در قالب پلن های خدمات در بخش پشتیبانی در دسترس کاربران عزیز قرار دهد شما می توانید با مراجعه به این صفحه نیاز و درخواست خود را با واحد پشتیبانی در میان بگذارید .
هنوز پاسخ خود را دریافت نکردین
شما میتوانید از مشاوره رایگان ما جهت کسب اطلاعات بیشتر برای کسب و کار خود بهره ببرید.